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当与设计机构合作时, 您经常听说模型或想法遵循“当前最佳实践”, 但这到底意味着什么呢? 在本系列中,彩乐园将深入探讨用户体验(UX)最佳实践,并阐明如何帮助提高整体网站设计.
本系列的第一篇文章将关注认知负荷以及它是如何塑造导航“最佳实践”的.
认知负荷
认知负荷 一个人在同一时间所能记住的信息量是多少. 尼尔森诺曼集团, 一家对用户体验设计进行广泛研究的公司将认知负荷总结为:
总认知负荷, 或者使用你的网站所需的精神处理能力, 影响用户查找内容和完成任务的容易程度.
——尼尔森诺曼集团
在文章中"最小化认知负荷,最大化可用性”, NN Group谈到了简化网站认知负荷以最大化其可用性的重要性. 考虑到这一点,这个理论如何影响网站导航的最佳实践呢?
认知负荷塑造网站导航
定义一个网站的导航本质上是复杂的. 彩乐园正试图组织和压缩数百个, 或数千, 将页面分成5或6个主要的桶,并展开进一步的细节. 如果彩乐园不小心, 彩乐园可能会创建一个臃肿的导航,给用户提供太多的选项和路径, 制造混乱和挫败感. 《彩乐园》的一项研究发现,这会导致 决策瘫痪 -如果彩乐园给用户提供过多的信息和选择, 这很可能导致他们离开你的网站.
当前的导航最佳实践来自于理解这种行为,并在设计导航时考虑到用户的旅程. 彩乐园关注的是将访问网站的用户, 并围绕他们为了达到最终目标而采取的最常见的旅程设计体验. 塑造用户角色可以帮助彩乐园决定用户和他们的目标,这将最终影响用户的旅程.